RMN-Anforderung

Mit diesem Online-Formular können Sie einen RMN-Code für reparaturbedürftige oder falsch bestellte oder falsch gelieferte Produkte anfordern.

Ablauf:

1. Füllen Sie das digitale Formular vollständig aus.
2. SALTO sendet Ihnen einen RMN-Code (DE1xxxxx), nachdem die Anfrage genehmigt wurde.
3. Senden Sie die mit dem RMN-Code (DE1xxxxx) gekennzeichneten Produkte an:
   

   SALTO Systems GmbH
   Schwelmer Straße 245
   DE 42389 Wuppertal

Reparaturzeit
Durch die Ermittlung des Produktionsdatums können Sie leicht überprüfen, ob die Produkte unter die 5-Jahres-Reparaturzeit fallen.

Diese Aktion kann mit jedem PPD durchgeführt werden.

Gewährleistung bis zu 2 Jahre
SALTO wird das Produkt untersuchen und dem Partner mitteilen, ob es sich um einen kostenlosen (FOC) Austausch unter Gewährleistung oder um einen kostenpflichtigen Ersatz handelt.

Reparaturzeit bis zu 5 Jahre
SALTO wird ein neues Produkt liefern oder das eingesendete reparieren, wobei der Kunde eine feste Austauschpauschale erhält.